Trong thời đại bán hàng đa kênh (omnichannel), việc hiện diện trên cả online lẫn offline là điều tất yếu. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất của doanh nghiệp không còn là bán được hàng ở đâu, mà là làm sao quản lý được tất cả các kênh trong một hệ thống đồng
