Manulife Việt Nam ra mắt quy trình xác thực và giám sát phát hành hợp đồng qua ứng dụng M-Pro
Manulife Việt Nam vừa thông báo về sự thay đổi quan trọng trong quy trình tư vấn và phát hành hợp đồng bảo hiểm, nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sự tư vấn đầy đủ và rõ ràng trước khi ký kết hợp đồng.
Đổi mới quy trình áp dụng công nghệ
Theo thông báo, Manulife sẽ sớm giới thiệu bộ hợp đồng mới với thiết kế hiện đại và thông minh hơn. Bộ hợp đồng này sẽ đi kèm với một bảng tóm tắt quan trọng về hợp đồng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và hiểu rõ những quyền lợi và điều khoản quan trọng.
Ứng Dụng M-Pro trong việc quản lý và đảm bảo chất lượng tư vấn
Điểm đáng chú ý là Manulife sẽ triển khai quy trình xác thực và giám sát thông qua ứng dụng M-Pro. Đây là bước tiến quan trọng nhằm đảm bảo chất lượng tư vấn và tăng cường tính minh bạch trong việc phát hành hợp đồng.
Theo quy trình mới, sau khi khách hàng nhận tư vấn và nộp đơn bảo hiểm, hợp đồng bảo hiểm sẽ không được phát hành ngay lập tức. Thay vào đó, khách hàng sẽ được yêu cầu sử dụng ứng dụng M-Pro để xác thực thông tin và kiểm tra lại thông tin cá nhân. Bằng cách này, Manulife có thể đảm bảo rằng chất lượng tư vấn được theo dõi và khách hàng cũng được khuyến khích tham gia tích cực trong việc bảo vệ quyền lợi của mình.
Bản tóm tắt hợp đồng cũng sẽ cung cấp thông tin chi tiết về hợp đồng bảo hiểm, bao gồm quyền lợi sản phẩm, các điều khoản, thời hạn và các thông tin quan trọng khác. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ và xác nhận trước khi ký kết hợp đồng. Hơn nữa, nó sẽ giảm bớt sự phức tạp của các thuật ngữ khó hiểu và giúp khách hàng tự tin hơn trong quá trình tham gia bảo hiểm.
Nâng Cao Hiểu Biết Về Bảo Hiểm cho khách hàng
Quy trình mới này không chỉ tạo ra sự minh bạch và hiệu quả hơn, mà còn tạo điều kiện để khách hàng tham gia tích cực hơn trong quá trình tìm hiểu và chọn lựa sản phẩm bảo hiểm. Điều này cũng thể hiện cam kết của Manulife trong việc nâng cao chất lượng tư vấn và thúc đẩy sự tham gia tích cực của khách hàng.
Manulife Việt Nam hiện đang nắm giữ tổng mức đầu tư vào thị trường Việt Nam gần 1 tỷ USD và chi trả hàng tháng hơn 42.000 yêu cầu giải quyết quyền lợi cho khách hàng. Từ đó, Manulife thúc đẩy tính minh bạch và cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi của họ. Đây là bước tiến quan trọng trong việc đảm bảo sự hài lòng và an tâm của khách hàng trong việc tham gia bảo hiểm.
Hãy theo dõi và xem thêm các bài viết khác tại chuyên mục kinh tế 247 của daily247.vn nhé
Nguồn: https://vneconomy.vn/manulife-viet-nam-ra-mat-quy-trinh-xac-thuc-va-giam-sat-phat-hanh-hop-dong-qua-ung-dung-m-pro.htm
