TikTok Shop là gì? Đây là một câu hỏi mà nhiều người dùng TikTok, đặc biệt là những người MMO, kinh doanh online, quan tâm. TikTok Shop là một tính năng mới được ra mắt bởi TikTok, một nền tảng mạng xã hội video ngắn đang rất phổ biến trên thế giới và tại Việt Nam. Vậy TikTok Shop có gì đặc biệt, cách sử dụng như thế nào và lợi ích của nó là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé!
Giới thiệu tổng quan về về TikTok
TikTok là một ứng dụng mạng xã hội cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video ngắn với âm nhạc, hiệu ứng, bộ lọc và nhiều tính năng khác. TikTok được phát triển bởi công ty ByteDance của Trung Quốc vào năm 2016 và ra mắt thị trường quốc tế vào năm 2017. Tính đến tháng 7/2021, TikTok đã có hơn 3 tỷ lượt tải xuống trên toàn cầu và hơn 700 triệu người dùng hàng tháng. Tại Việt Nam, TikTok đã có hơn 50 triệu người dùng thường xuyên và hơn 9 tỷ lượt xem.
TikTok được coi là một trong những nền tảng mạng xã hội có sức hút lớn nhất hiện nay, đặc biệt với giới trẻ. TikTok cung cấp cho người dùng một không gian giải trí, sáng tạo và thể hiện bản thân qua các video ngắn mang đậm cá tính. Ngoài ra, TikTok còn là nơi tạo ra và lan truyền các xu hướng, thách thức và nội dung viral trên mạng xã hội.
Một số ví dụ về các hastag xu hướng nổi tiếng trên TikTok là: #seadancechallenge, #renegade, #savagelove, #howbizarre, #freeze_frame.
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một tính năng mới được TikTok ra mắt vào cuối tháng 4/2021 tại Việt Nam. TikTok Shop cho phép người bán hàng, các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung có thể giới thiệu và bán sản phẩm trực tiếp trên TikTok qua các video, video trực tiếp (livestream) và tab giới thiệu sản phẩm. Người mua hàng có thể xem thông tin sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thanh toán mà không cần rời khỏi ứng dụng.
TikTok Shop là một tính năng thuộc lĩnh vực shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí), một xu hướng đang phát triển mạnh mẽ trong thương mại điện tử hiện nay. Shoppertainment là sự kết hợp giữa việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với việc mang lại trải nghiệm giải trí cho khách hàng thông qua các hoạt động như: xem video, chơi game, tham gia các sự kiện, giao lưu với người bán hoặc người nổi tiếng. Shoppertainment giúp tăng sự hấp dẫn và tương tác của khách hàng với sản phẩm, từ đó kích thích hành vi mua hàng và tăng doanh số bán hàng.
Điều kiện sử dụng và đăng ký TikTok Shop là gì?
Để sử dụng TikTok Shop, người dùng cần đáp ứng một số điều kiện sau:
Đối với người bán hàng, thương hiệu (Seller)
- Phải có pháp nhân ở Việt Nam (là công dân Việt Nam hoặc đăng ký kinh doanh tại Việt Nam)
- Phải có tài khoản TikTok Business hoặc TikTok Creator
- Phải có số điện thoại, email và địa chỉ nhận/trả hàng hợp lệ
- Phải có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy tờ tùy thân (nếu là cá nhân)
- Phải có tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán
- Sản phẩm đăng ký bán phải được cho phép theo quy định của pháp luật và quy định của TikTok Shop
Đối với người sáng tạo nội dung (Creator)
- Phải có tài khoản TikTok Creator
- Tài khoản phải được đầu tư và có hiệu quả tương tác tốt. Ví dụ: có hơn 1000 người theo dõi, hơn 50 lượt xem video trong 28 ngày qua, chủ sở hữu phải đủ 18 tuổi, có đăng video trong 28 ngày qua
- Phải có số điện thoại, email và địa chỉ nhận/trả hàng hợp lệ
- Phải có giấy tờ tùy thân (nếu là cá nhân)
- Phải có tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán
- Sản phẩm đăng ký bán phải được cho phép theo quy định của pháp luật và quy định của TikTok Shop
06 bước để đăng ký và bán hàng trên TikTok Shop cực dễ
Dưới đây là 6 bước đăng ký bán hàng trên tiktok shop cực dễ đã được team thủ thuật 247 của chúng tôi tổng hợp dành cho bạn
- Truy cập vào trang web chính thức của TikTok Shop Seller Center tại https://shop.tiktok.com/merchant/vn và chọn một trong hai cách để đăng ký: bằng tài khoản TikTok hoặc bằng số điện thoại và email.
- Sau khi đăng nhập thành công, TikTok yêu cầu truy cập vào tài khoản của bạn, hãy bấm Ủy quyền/Authorize.
- Điền đầy đủ các thông tin cần thiết như số điện thoại, email, loại hình kinh doanh, tên cửa hàng, mô tả cửa hàng, logo cửa hàng, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy tờ tùy thân. Sau khi hoàn thành bạn bấm nút Gửi.
- TikTok sẽ xét duyệt đơn đăng ký TikTok Shop của bạn. Nếu đủ điều kiện cửa hàng của bạn sẽ được xác minh thành công và bạn có thể bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop.
- Bạn có thể quản lý cửa hàng của mình trên Trung tâm người bán (Seller Center), nơi bạn có thể thêm sản phẩm, liên kết tài khoản ngân hàng, liên kết các tài khoản TikTok, thêm địa chỉ nhận/trả hàng, quản lý đơn hàng, khuyến mãi, quảng cáo, quan hệ đối tác với người sáng tạo và dịch vụ khách hàng.
- Bạn có thể quảng bá sản phẩm của mình trên TikTok bằng cách tạo và chia sẻ các video hay video trực tiếp (livestream) về sản phẩm, kèm theo hashtag, sticker và nút mua hàng. Bạn có thể tạo video bằng cách sử dụng các tính năng của TikTok như âm nhạc, hiệu ứng, bộ lọc, v.v. hoặc tải lên video đã quay sẵn. Bạn cũng có thể kết hợp với các người sáng tạo nội dung để tăng độ phủ sóng và tương tác của video.
Lợi ích và điểm mạnh của TikTok Shop là gì?
TikTok Shop mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng, thương hiệu và người sáng tạo nội dung, như:
Tận dụng lượng người dùng khổng lồ từ TikTok
TikTok có hơn 700 triệu người dùng hàng tháng trên toàn cầu và hơn 50 triệu người dùng thường xuyên tại Việt Nam . Đây là một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn cho người bán hàng và thương hiệu. Bằng cách sử dụng TikTok Shop, bạn có thể tiếp cận và thu hút khách hàng từ nhiều đối tượng, độ tuổi và khu vực khác nhau. Bạn cũng có thể tận dụng sức lan tỏa và ảnh hưởng của các xu hướng, thách thức và nội dung viral trên TikTok để quảng bá sản phẩm của mình.
Tạo trải nghiệm mua sắm “giải trí” cho khách hàng
TikTok Shop không chỉ là một kênh bán hàng truyền thống, mà còn là một kênh giải trí cho khách hàng. Bằng cách sử dụng các video hay video trực tiếp (livestream) để giới thiệu sản phẩm, bạn có thể tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị, hấp dẫn và gần gũi cho khách hàng. Bạn có thể kể câu chuyện, chia sẻ lợi ích, so sánh, đánh giá, trả lời câu hỏi hay tương tác với khách hàng qua các video của mình. Bạn cũng có thể áp dụng các chiến dịch khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng hay tặng coin để kích thích khách hàng mua hàng.
Tăng hiệu quả bán hàng và quản lý cửa hàng
TikTok Shop giúp bạn tăng hiệu quả bán hàng và quản lý cửa hàng bằng cách:
- Giảm bớt các bước chuyển đổi khách hàng từ xem video đến mua hàng. Khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thanh toán mà không cần rời khỏi ứng dụng TikTok.
- Tích hợp với các đối tác vận chuyển và thanh toán uy tín để đảm bảo an toàn và nhanh chóng cho quá trình giao dịch.
- Cung cấp các công cụ và ứng dụng hỗ trợ quản lý cửa hàng, sản phẩm, đơn hàng, khuyến mãi, quảng cáo, quan hệ đối tác với người sáng tạo và dịch vụ khách hàng.
- Cung cấp các số liệu và phân tích về hiệu suất bán hàng, lưu lượng truy cập, tương tác và hành vi mua hàng của khách hàng.
Tạo cơ hội kiếm tiền cho người sáng tạo nội dung
TikTok Shop không chỉ mang lại lợi ích cho người bán hàng và thương hiệu, mà còn cho người sáng tạo nội dung. Người sáng tạo nội dung có thể kiếm tiền từ TikTok Shop bằng cách:
- Đăng ký bán hàng trên TikTok Shop với các sản phẩm do chính mình sáng tạo hoặc hợp tác với các thương hiệu.
- Tham gia vào các chương trình hợp tác với người bán hàng hoặc thương hiệu để quảng bá sản phẩm qua các video hay video trực tiếp (livestream) của mình. Người sáng tạo nội dung có thể nhận được hoa hồng từ mỗi đơn hàng thành công hoặc từ số lượt xem video của mình.
- Tham gia vào các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng hay tặng coin từ người bán hàng hoặc thương hiệu để tăng độ hấp dẫn và tương tác của video của mình.
Câu hỏi thường gặp về tiktok shop là gì?
Một số thắc mắc của người dùng thường gặp được daily247 tổng hợp lại qua các câu hỏi dưới đây:
TikTok Shop có miễn phí không?
TikTok Shop là một tính năng miễn phí cho người dùng TikTok. Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào để đăng ký, bán hàng hoặc mua hàng trên TikTok Shop. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu một số chi phí khác như chi phí vận chuyển, thuế, hoặc chi phí quảng cáo nếu bạn sử dụng các dịch vụ đối tác của TikTok Shop.
TikTok Shop có an toàn không?
TikTok Shop là một tính năng an toàn và bảo mật cho người dùng TikTok. TikTok Shop sử dụng các đối tác vận chuyển và thanh toán uy tín để đảm bảo quá trình giao dịch được diễn ra nhanh chóng và minh bạch. TikTok Shop cũng có các quy định và chính sách về bảo mật, bản quyền, bảo hành, đổi trả và khiếu nại để bảo vệ quyền lợi và trách nhiệm của cả người bán và người mua. Ngoài ra, TikTok Shop cũng có dịch vụ khách hàng để hỗ trợ người dùng khi có vấn đề hay thắc mắc.
TikTok Shop có thể bán những sản phẩm gì?
TikTok Shop cho phép bạn bán những sản phẩm thuộc các lĩnh vực sau:
- Thời trang,
- Làm đẹp,
- Sức khỏe,
- Giải trí,
- Đồ gia dụng,
- Đồ công nghệ,
- Đồ chơi,
- Đồ thể thao,
- Đồ handmade,
- Đồ cổ.
Tuy nhiên, bạn không được phép bán những sản phẩm vi phạm quy định của pháp luật hoặc quy định của TikTok Shop, ví dụ như:
- Sản phẩm giả, nhái, lậu hoặc vi phạm bản quyền
- Sản phẩm có tính chất khiêu dâm, bạo lực, kích động hoặc xúc phạm
- Sản phẩm có nguy cơ gây hại cho sức khỏe hoặc an toàn của người dùng
- Sản phẩm liên quan đến chính trị, tôn giáo, súng đạn hoặc ma túy
TikTok Shop có thể mua hàng ở đâu?
TikTok Shop cho phép bạn mua hàng ở bất cứ nơi nào có kết nối internet và có thể truy cập vào ứng dụng TikTok. Bạn có thể xem các video hay video trực tiếp (livestream) của người bán hàng hoặc người sáng tạo nội dung để tìm kiếm sản phẩm mình muốn mua. Bạn cũng có thể vào tab giới thiệu sản phẩm của họ để xem thông tin chi tiết về sản phẩm. Sau khi chọn được sản phẩm, bạn chỉ cần thêm vào giỏ hàng và thanh toán mà không cần rời khỏi ứng dụng.
TikTok Shop có hỗ trợ đổi trả hàng không?
TikTok Shop có hỗ trợ đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, sai mô tả hoặc không đúng với mong muốn của khách hàng. Bạn có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, và phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị dơ, hỏng hoặc mất tem. Bạn cũng phải có hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc biên lai để chứng minh quyền sở hữu sản phẩm. Bạn có thể liên hệ với người bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng của TikTok Shop để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả hàng.
Tổng kết về tiktok shop là gì?
TikTok Shop là một tính năng được TikTok ra mắt để giúp người dùng có thể mua bán hàng trực tiếp trên TikTok qua các video hay video trực tiếp (livestream). TikTok Shop mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng, thương hiệu và người sáng tạo nội dung, như: tận dụng lượng người dùng khổng lồ của TikTok, tạo trải nghiệm mua sắm giải trí cho khách hàng, tăng hiệu quả bán hàng và quản lý cửa hàng, và tạo cơ hội kiếm tiền cho người sáng tạo nội dung.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về TikTok Shop là gì, cách sử dụng và lợi ích của nó. Nếu bạn có ý kiến hay câu hỏi gì về chủ đề này, hãy để lại bình luận ở dưới nhé. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này!
